Polityka prywatności

Polityka Prywatności GoTrend.pl

Ostatnia aktualizacja: 5 sierpnia 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego GoTrend.pl.

Korzystając ze sklepu internetowego GoTrend.pl, użytkownik akceptuje zasady opisane w niniejszej Polityce Prywatności.

Sklep działa w oparciu o platformę Shopify, która zapewnia infrastrukturę techniczną umożliwiającą prowadzenie sprzedaży internetowej.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem:

E-mail: biuro@gotrend.pl

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko,

  • adres dostawy,

  • adres rozliczeniowy,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • dane dotyczące zamówień,

  • informacje o płatnościach (obsługiwane przez operatorów płatności),

  • dane konta klienta (jeżeli użytkownik zakłada konto),

  • informacje przekazywane podczas kontaktu z obsługą sklepu,

  • dane techniczne, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny oraz informacje o urządzeniu,

  • informacje o sposobie korzystania ze sklepu, w tym przeglądanych produktach, historii zakupów oraz aktywności w sklepie.

3. W jaki sposób zbieramy dane

Dane osobowe mogą być zbierane:

  • bezpośrednio od użytkownika podczas składania zamówienia lub zakładania konta,

  • podczas kontaktu e-mailowego,

  • automatycznie za pomocą plików cookies i podobnych technologii,

  • od operatorów płatności oraz firm realizujących dostawę zamówień,

  • od platformy Shopify oraz usług wspierających funkcjonowanie sklepu.

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

  • realizacji zamówień,

  • obsługi płatności,

  • dostawy produktów,

  • prowadzenia konta klienta,

  • obsługi reklamacji i zwrotów,

  • kontaktu z klientem,

  • wystawiania dokumentów sprzedaży,

  • zapewnienia bezpieczeństwa sklepu,

  • zapobiegania nadużyciom,

  • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,

  • prowadzenia działań marketingowych, jeśli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), w szczególności na podstawie:

  • wykonania umowy sprzedaży,

  • obowiązków prawnych ciążących na administratorze,

  • prawnie uzasadnionego interesu polegającego na prowadzeniu sklepu oraz zapewnieniu bezpieczeństwa,

  • zgody użytkownika – w przypadkach, gdy jest ona wymagana.

6. Komu możemy przekazywać dane

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym ze sklepem w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

  • Shopify,

  • operatorom płatności,

  • firmom kurierskim,

  • dostawcom usług IT,

  • dostawcom usług księgowych,

  • dostawcom usług marketingowych,

  • podmiotom świadczącym usługi analityczne.

Podmioty te przetwarzają dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7. Shopify

Sklep GoTrend.pl korzysta z platformy Shopify.

Shopify może przetwarzać dane osobowe użytkowników w celu zapewnienia działania sklepu, realizacji zamówień, zapewnienia bezpieczeństwa oraz rozwijania świadczonych usług.

Więcej informacji znajduje się w Polityce Prywatności Shopify:
https://privacy.shopify.com/pl

8. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

  • prawidłowego działania sklepu,

  • zapamiętywania preferencji użytkownika,

  • prowadzenia statystyk,

  • poprawy jakości usług,

  • prowadzenia działań marketingowych.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.

9. Jak długo przechowujemy dane

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

  • niezbędny do realizacji zamówienia,

  • wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe,

  • do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń,

  • do momentu cofnięcia zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

10. Prawa użytkownika

Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przeniesienia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Bezpieczeństwo danych

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem poprzez stosowanie odpowiednich środków organizacyjnych i technicznych.

12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym przez dostawców usług, w szczególności Shopify.

W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez przepisy RODO, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

13. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana.

Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie sklepu GoTrend.pl wraz z datą ostatniej aktualizacji.

14. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych lub realizacji praw wynikających z RODO można kontaktować się z nami pod adresem:

E-mail: biuro@gotrend.pl